Service après vente (SAV)

Un service après-vente performant et organisé pour votre entreprise

Simplifiez-vous la vie avec les solutions DiM

Digitalisez votre SAV pour renforcer votre image de marque

Le service après-vente est une étape du parcours client à ne pas négliger. Une fois que l’acheteur a quitté le magasin ou validé sa commande en ligne, toute entreprise doit encore soigner la satisfaction client grâce à la gestion solide de son SAV.

Les solutions DiM s’adaptent parfaitement à tous les processus des entreprises pour un traitement automatique des données et une réception en temps réel.

Gain de temps au quotidien.
Plus de double saisie.
Valorisation de l’image de marque.
Un service après-vente de qualité.
Données disponibles en temps réel.

Sécurité des données

Les données enregistrées dans nos logiciels sont stockées de manières sécurisées. Nos serveurs sont localisés en Suisse.

Intuitif

Les solutions de la plateforme logicielle DiM permettent de gagner du temps grâce à la fin de la double saisie. Vous pouvez directement utiliser les solutions sans changer les habitudes de vos collaborateurs.

Le SAV englobe des services, tels que :

Suivi après achat d’un produit ou d’un service, entretien, dépannage, retour ou échange, livraison, l’installation d’un bien ou d’un équipement, l’assistance physique ou en ligne, des formations, des conseils, toutes les interactions gérées à distance en général.

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