Dans la tête d’un entrepreneur — Du vécu au concret
Chez DPC Solutions, l’entrepreneuriat est avant tout une aventure humaine. Fondée par Victor Recarey et Patrick Reyes en 2006, l’entreprise s’est construite sur des convictions fortes : apprendre en faisant, rester curieux, et partager le réel.
Dans cette série, nous avons voulu ouvrir les coulisses : comment on prend une décision quand tout bouge vite ? Comment on gère le doute, les idées, la croissance ? Qu’est-ce qu’on apprend vraiment en construisant une entreprise au quotidien ?
Chaque semaine, une question et une réponse partagées sur LinkedIn (DPC Solutions & GesMobile) pour explorer les réflexes, les intuitions et les apprentissages d’un des fondateurs.
De cette démarche est née “Dans la tête d’un entrepreneur – du vécu au concret”, une série de 14 épisodes que nous réunissons ici. Parce que parler d’entrepreneuriat, c’est avant tout parler d’expérience.
Cet article sera enrichi chaque semaine avec les nouvelles questions/réponses publiées sur LinkedIn.
1. Qu’est-ce qui vous a motivé à créer GesMobile ?
Créer GesMobile était une évidence. Je voulais soulager les professionnels du poids administratif pour leur redonner du temps et leur permettre de se concentrer sur ce qu’ils aiment vraiment. Voir mes clients retrouver de l’espace pour eux-mêmes et leurs équipes, c’est ça ma vraie récompense.
2. Comment voyez-vous l’évolution des outils numériques ?
Je crois que les outils numériques vont devenir de plus en plus intuitifs et faciles d’usage, comme une véritable extension du professionnel lui-même. Moins on ressent la présence de l’outil, plus il est efficace. C’est vers ça que nous tendons.
3. Quelle problématique principale cherchiez-vous à résoudre en développant la solution GesMobile ?
Ma motivation était de supprimer ce sentiment de surcharge et de frustration lié aux tâches administratives inutiles et répétitives. L’idée était simplement de rendre le quotidien professionnel plus fluide et moins stressant.
4. En quoi le stylo numérique change-t-il concrètement la donne pour les utilisateurs ?
Le stylo numérique ramène une simplicité naturelle : il fait disparaître la barrière entre papier et digital, évitant aux professionnels la frustration du double travail et leur permettant de rester concentrés sur l’essentiel : leur métier.
5. Quelle est la fonctionnalité la moins connue, mais la plus utile selon vous ?
La création de formulaires personnalisés est sans doute la fonctionnalité la plus sous-estimée, mais pourtant essentielle. Elle donne une liberté immense aux utilisateurs qui peuvent enfin capturer uniquement ce qui compte pour eux, sans compromis.
6. Quel a été le développement sur mesure le plus complexe réalisé à ce jour ?
Un projet particulièrement marquant a été l’intégration complète d’une solution pour une grande entreprise du bâtiment. C’était un vrai défi d’ingénierie, mais aussi une magnifique expérience humaine qui nous a beaucoup appris sur la collaboration et la flexibilité.
7. Quelle fonctionnalité vous rend le plus fier aujourd’hui ?
La facturation récurrente est celle dont je suis le plus fier, simplement parce qu’elle redonne du contrôle et de la tranquillité aux utilisateurs. Sentir qu’on aide réellement les entreprises à mieux gérer leur quotidien, c’est très satisfaisant.
8. Avez-vous une anecdote sur un client ou une formation qui a changé votre vision ?
Un jour, un client initialement très sceptique sur les outils numériques a totalement changé d’attitude après quelques semaines d’utilisation. Il m’a personnellement remercié, m’expliquant que l’outil avait transformé sa manière de travailler. Ce moment m’a confirmé à quel point le changement est avant tout humain avant d’être technologique.
9. Quel retour client vous a le plus marqué ?
Un client m’a récemment confié que grâce à GesMobile, il avait pu retrouver un équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle. C’est exactement pour ça que nous avons créé ce logiciel : pour voir des gens plus épanouis dans leur vie professionnelle.
10. Pourquoi avoir misé sur des développements sur mesure pour DPC ?
Chaque entreprise est unique, avec ses propres défis. Choisir le sur-mesure, c’est respecter profondément cette unicité et aider chaque utilisateur à tirer le meilleur parti de son métier sans imposer un cadre rigide.
11. Quelles sont les attentes les plus fréquentes exprimées par les utilisateurs ?
Les utilisateurs souhaitent avant tout des outils simples, fiables et intuitifs. Ils attendent de nous qu’on comprenne profondément leur réalité quotidienne pour leur faciliter la vie, sans complexité inutile.
12. Comment accompagnez-vous les utilisateurs dans la prise en main du DiM.Pen ?
Le DiM.Pen a été conçu pour être adopté en quelques secondes.
Il ne demande aucune nouvelle compétence, ne modifie aucune habitude et s’utilise exactement comme un stylo classique. Notre rôle est donc de montrer… qu’il n’y a rien à apprendre ! Cette solution ne demande pas aux utilisateurs de s’adapter : c’est donc lui qui s’intègre naturellement dans leurs pratiques quotidiennes.
Et même si sa prise en main est simple, nous tenons à ce que chaque utilisateur se sente accompagné, soutenu et en totale confiance dans son utilisation quotidienne.
13. Comment se passe une collaboration type avec les clients ?
La collaboration avec nos clients débute toujours par une phase d’écoute attentive et bienveillante. Nous cherchons à comprendre non seulement le besoin exprimé, mais aussi le contexte, les enjeux métier et la vision à long terme.
Ensuite, place au dialogue : nous échangeons beaucoup, posons des questions, clarifions, challengeons parfois — toujours dans un esprit constructif. Cette approche collaborative nous permet de concevoir des solutions réellement adaptées, qui répondent à la fois aux contraintes techniques et aux objectifs stratégiques.
Tout au long du projet, nous avançons en transparence : points réguliers, démonstrations intermédiaires, ajustements rapides. Le client reste au cœur du processus de création, ce qui garantit à la fois la pertinence du résultat et une appropriation fluide de l’outil final.
C’est cette proximité humaine, combinée à notre expertise technique, qui fait la différence et permet de livrer des solutions sur mesure réellement utiles et durables.
Retrouvez toutes les informations concernant nos projets de développement sur mesure avec DPC Solutions.
14. Quel est le plus grand défi quand on adapte ou développe un outil pour un client ?
Lorsqu’on adapte un outil existant ou que l’on développe une solution entièrement sur mesure, le plus grand défi consiste à comprendre le métier du client dans toute sa profondeur. Les besoins exprimés ne sont que le point de départ : ils traduisent rarement l’ensemble des réalités, des contraintes et des habitudes qui définissent son quotidien.
Notre rôle est donc d’aller au-delà de la demande initiale pour saisir ce qui fait vraiment sens sur le terrain : les processus implicites, les problèmes récurrents, les logiques métier parfois invisibles, les enjeux humains et opérationnels, mais aussi les perspectives d’évolution.
C’est cette compréhension fine, celle qui naît de l’écoute, de l’échange et de l’observation, qui nous permet de proposer l’approche la plus pertinente : optimiser l’existant avec intelligence et cohérence, ou concevoir une solution sur mesure lorsque cela se justifie.
Au final, qu’il s’agisse d’améliorer un outil déjà en place ou d’en créer un nouveau, notre mission reste la même : apporter une réponse qui s’intègre naturellement dans le métier du client et qui lui offre une vraie valeur durable.
